التواصل في الأزمات وإدارة السمعة

نظرة عامة

يقدّمه ممارسون ذوو خبرة، التواصل في الأزمات وإدارة السمعة برنامجٌ تدريبيٌّ مكثّف في مجال العلاقات العامة والإعلام يردم الفجوة بين النظرية والتنفيذ اليومي. وعلى مدى خمسة أيام مركّزة، يستكشف المشاركون الأساليب والأدوات والحالات الواقعية وراء «التواصل في الأزمات وإدارة السمعة»، ويخرجون بخطّة واضحة قابلة للتطبيق في مؤسساتهم.

الفئة المستهدفة

هذا البرنامج مناسبٌ للمدراء والمختصّين والفنيين في مجال العلاقات العامة والإعلام الراغبين في تعزيز خبرتهم في «التواصل في الأزمات وإدارة السمعة»، ولكل من يستعدّ لتحمّل مسؤوليات أكبر في هذا المجال.

أهداف البرنامج

• تجنّب الأخطاء الشائعة وإدارة المخاطر استباقياً.
• اتخاذ قرارات أفضل بالاعتماد على البيانات والتفكير المنظّم.
• فهم المبادئ الأساسية والممارسات الحديثة لـ«التواصل في الأزمات وإدارة السمعة».
• تطبيق أساليب وأدوات «التواصل في الأزمات وإدارة السمعة» في مواقف العمل الحقيقية.
• بناء خطة عملٍ واضحة وقابلة للتنفيذ وعرضها بثقة.

محاور البرنامج

• المحور 1: الأدوات والتقنيات والتطبيق العملي
• المحور 2: اعتبارات المخاطر والامتثال والحوكمة
• المحور 3: دراسات حالة واقعية ودروس مستفادة
• المحور 4: التخطيط والتنفيذ والتطبيق
• المحور 5: المعايير والأطر والممارسة المهنية
• المحور 6: القياس والمراجعة والتحسين المستمر

الشهادة

عند إتمام البرنامج بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة حضور معتمدة من مركز الآيات للتدريب والتطوير (AIAT).