حل النزاعات والتفاوض

نظرة عامة

انطلاقاً من تحديات العمل الواقعية، حل النزاعات والتفاوض برنامجٌ تدريبيٌّ مكثّف في مجال القيادة والإدارة يمنح المشاركين الثقة والأدوات لأداءٍ أعلى. وعلى مدى خمسة أيام مركّزة، يستكشف المشاركون الأساليب والأدوات والحالات الواقعية وراء «حل النزاعات والتفاوض»، ويخرجون بخطّة واضحة قابلة للتطبيق في مؤسساتهم.

الفئة المستهدفة

هذا البرنامج مناسبٌ للمدراء والمختصّين والفنيين في مجال القيادة والإدارة الراغبين في تعزيز خبرتهم في «حل النزاعات والتفاوض»، ولكل من يستعدّ لتحمّل مسؤوليات أكبر في هذا المجال.

أهداف البرنامج

• تحليل التحديات الشائعة في القيادة والإدارة وتصميم حلول فعّالة.
• تطبيق أساليب وأدوات «حل النزاعات والتفاوض» في مواقف العمل الحقيقية.
• بناء خطة عملٍ واضحة وقابلة للتنفيذ وعرضها بثقة.
• فهم المبادئ الأساسية والممارسات الحديثة لـ«حل النزاعات والتفاوض».
• اتخاذ قرارات أفضل بالاعتماد على البيانات والتفكير المنظّم.

محاور البرنامج

• المحور 1: الأدوات والتقنيات والتطبيق العملي
• المحور 2: المعايير والأطر والممارسة المهنية
• المحور 3: دراسات حالة واقعية ودروس مستفادة
• المحور 4: بناء خطة عمل تطبيقية لبيئة العمل
• المحور 5: التخطيط والتنفيذ والتطبيق
• المحور 6: اعتبارات المخاطر والامتثال والحوكمة

الشهادة

عند إتمام البرنامج بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة حضور معتمدة من مركز الآيات للتدريب والتطوير (AIAT).